Servizi
Assistenza telefonica, remota, on-site, on-line.
Assistenza Tecnica
Piuma Labs Srl. fornisce diverse tipologie per l'assistenza tecnica ai servizi informativi dei nostri clienti:- assistenza telefonica di primo livello, per risolvere con una telefonata problemi non particolarmente complessi.
- assistenza in connessione remota, che ci consente tramite una connessione diretta, verso il pc e/o server del cliente, di risolvere problemi più complessi non risolvibile tramite assistenza telefonica di primo livello.
- assistenza on-site, per assistenza diretta presso la sede del cliente.
- assistenza on-line da prodotto, direttamente dal menu di eSolver o SpringSQL è possibile aprire una richiesta di assistenza che arriva direttamente via mail ai nostri consulenti di prodotto.